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Retoureverfahren

Retoureverfahren


Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen bzw. hat

ACHTUNG:
Personalisierte (gravierte) Artikel / Sonderanfertigungen sind generell vom Widerrufsrecht ausgeschlossen!

Es ist wichtig, dass Sie uns Ihren Widerruf schriftlich oder telefonisch mitteilen!
Eine bloße Rücksendung Ihres Paketes stellt keinen gesetzlichen Widerruf dar und kann daher von uns verweigert werden!

Rücksendung Ihres Paketes / Rücksendeetikett

Legen Sie die Ware in Ihrer Originalverpackung in ein für die Rücksendung taugliches Paket. Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Retoure zu ermöglichen, legen Sie bitte eine Rechnungskopie, Lieferscheinkopie oder den Retourenschein der Lieferung bei. Das ausreichend frankierte Paket senden Sie bitte an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass die Retourenabwicklung und Erstattung bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann.

Rücksendeadresse :
Frank Pöhlmann
Weißenbacher Str. 58
95100 Selb

Erstattungen

Sollte die nach Ihrem Widerruf geltende 30-tägige Rückgabefrist überschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern und Ihnen das Paket zurückzuschicken. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager registriert wird und von uns geprüft wurde, nehmen wir die Erstattung auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel vor.

Verlust eines zurückgesendeten Paketes


Sollte die Rücksendung auf dem Postweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung, damit beim zuständigen Versanddienstleister ein Suchantrag gestellt werden kann. Bitte halten Sie dazu den Einlieferungsbeleg mit der Paketverfolgungsnummer bereit.

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